大手企業各社のCXOと強い接点を持ち、経営アジェンダを熟知している強みを活かして未来の形を創るアクセンチュア。
同社において、エンタメ・メディア・通信キャリア・ハイテクなどの分野で豊富な支援実績を持つ、ビジネスコンサルティング本部ストラテジーグループ マネジング・ディレクターの唐澤鵬翔氏にテクノロジーが普及したまだ見ぬ未来を語ってもらった。
サービスやデータをより人間中心、ユーザー中心に
——唐澤さんの現在のキャリアに至るまでのご経歴をお伺いしてもよろしいでしょうか。
唐澤鵬翔氏(以下、唐澤):ここ十数年はイマージングテクノロジーに注力し、戦略立案や新規事業立上に力を入れてきました。
古くはクラウドやIoT、5Gなど、最近は空間コンピューティングやAI、生成AIにも取り組んでいます。Web3.0やブロックチェーンに関しては2、3年前から取り組みを始めています。
——現在はWeb3.0にも注力されていますが、改めてアクセンチュア全体で考えると、事業分野のサービス内容というのはどういったところになるのでしょうか?
唐澤:私自身は、戦略コンサルティングがメインですので、まずは大企業のCXOの方々と会話して、「Web3.0とは何か」「業界にどのようなインパクトをもたらすのか」「自社としてどう向き合うべきか」「なぜ今やるべきか」といったような問いに答えるところから入っていくケースが多いです。
もう少し検討が進んでいる企業に対しては、事業構想や中期経営計画策定といった戦略レベルの支援をすることもあれば、戦略はあるけどサービスの仕様が決まっていない企業向けには、具体的なサービスデザインをすることもあります。
また、他グループと協力して実際にモノを作ったり、システムやオペレーションの運用を請け負ったりすることもあります。
このようにEnd-to-Endで支援する中で、さらに踏み込んでお客様と共同事業化を検討することもあります。